O* Erdenstern: conditions générales de vente

§ 1 Champ d'application, informations aux clients

Les conditions générales de vente suivantes (CGV) régissent la relation contractuelle entre Erdenstern GbR www.erdenstern.com et les consommateurs qui se fournissent via notre site. La langue du contrat est l'allemand.

 § 2 Conclusion du contrat

(1) Les offres présentes sur Internet constituent une invitation à l'achat de produits vous engageant.

(2) Vous pouvez mettre un ou plusieurs articles dans votre panier. Au cours du processus de commande, indiquez les données vous concernant ainsi que vos préférences quant au mode de paiement, aux modalités de livraison etc. Ce n'est qu'en cliquant sur le bouton de commande que vous acceptez cette offre et la conclusion d'un contrat d'achat.

§ 3 Information aux clients: Enregistrement des données relatives à vos commandes

Nous enregistrons votre commande et les détails du contrat conclu (p.ex. type de produit, prix etc.). Nous vous envoyons les CGV et vous pouvez les consulter à tout moment sur notre site web, même une fois le contrat terminé. En tant que client enregistré, vous pouvez accéder à vos commandes passées via votre espace de connexion client (Commande).

§ 4 Information aux clients: remarque sur les corrections

Vous pouvez à tout moment corriger les saisies effectuées avant d'envoyer votre commande via la touche suppression. Au cours du processus de commande, nous vous informons des autres possibilités de correction. Vous pouvez aussi complètement interrompre le processus de commande à tout moment en fermant la fenêtre de votre navigateur. 

§ 5 Prescription de vos droits à la prestation de garantie

Il existe des droits légaux de garantie pour défauts sur notre marchandise. 

§ 6 Limite de responsabilité

Nous excluons la responsabilité pour manquement aux obligations résultant d'une négligence légère si celui-ci ne porte atteinte à aucune obligation contractuelle essentielle, à la vie, à une personne physique ou à la santé, aux garanties ou encore aux revendications relatives à la responsabilité du Produkthaftungsgesetz (ProdHaftG, loi de responsabilité des produits). Il en est de même pour les atteintes aux obligations de nos auxiliaires d'exécution et de nos représentants légaux. Fait notamment partie des obligations contractuelles essentielles celle de vous remettre l'objet et de vous en céder la propriété. Par ailleurs, nous sommes tenus de vous remettre l'objet exempt de vice et de défaut.

La Commission européenne offre une site pour la résolution des litiges en ligne. Vous pouvez la trouver ici: https://ec.europa.eu/consumers/odr/